नीतियाँ
रिफ़ंड नीति
आपको पैसे कब वापस मिल सकते हैं, और कैसे माँगें, आसान शब्दों में।
संक्षेप में
- फार्म प्रोजेक्ट, साइट इंस्पेक्शन, साइट सर्वे, वेबिनार और CEA सामग्री पर रिफ़ंड नहीं मिलता।
- मास्टरक्लास: नामांकन के 7 दिनों में। फार्म ट्रेनिंग: शुरू होने से 72 घंटे पहले तक। किट: भेजने से पहले।
- alpha.kryzen.com/request-refund या contact@kryzen.com पर रिफ़ंड माँगें।
- हम 72 कार्य-घंटों में जवाब देते हैं और मंज़ूर रिफ़ंड 30 कार्यदिवसों में देते हैं।
इस नीति के बारे में
यह नीति बताती है कि kryzen.com या हमारी किसी दूसरी वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म पर Kryzen Biotech Private Limited से ख़रीदी किसी भी चीज़ का रिफ़ंड कब और कैसे मिल सकता है।
यह हमारे नियम और शर्तों के साथ काम करती है। जहाँ कोई ऑर्डर, कोटेशन या कोर्स पेज अलग रिफ़ंड शर्तें देता है, वहाँ उस ऑर्डर पर वही लागू होती हैं।
एक नज़र में रिफ़ंड
| आपने क्या ख़रीदा | रिफ़ंड | शर्त |
|---|---|---|
| फार्म प्रोजेक्ट (पॉलीहाउस, नेटहाउस, हाइड्रोपोनिक्स) | रिफ़ंड नहीं | सिर्फ़ लिखित में तय हो तो |
| साइट इंस्पेक्शन किट | रिफ़ंड नहीं | — |
| विस्तृत साइट सर्वे | रिफ़ंड नहीं | — |
| हाइड्रोपोनिक मास्टरक्लास | नामांकन के 7 दिनों में | नामांकन के 7 दिनों में माँगें |
| वेबिनार | रिफ़ंड नहीं | — |
| प्रैक्टिकल फार्म ट्रेनिंग | ट्रेनिंग शुरू होने से 72 घंटे पहले तक | शुरू होने के 72 घंटे के अंदर रिफ़ंड नहीं |
| होम किट, पोषक तत्व और एक्सेसरीज़ | भेजने से पहले | भेजने के बाद रिफ़ंड नहीं |
| हमारे स्टोर की CEA सामग्री | रिफ़ंड नहीं | — |
फार्म प्रोजेक्ट और साइट सेवाएँ
- फार्म प्रोजेक्ट पर रिफ़ंड नहीं मिलता, जब तक लिखित में रिफ़ंड तय न हो
- आपका एडवांस भुगतान ऑर्डर पक्का करता है और वर्क ऑर्डर माना जाता है
- आपके प्रोजेक्ट के लिए पहले से बनी या ख़रीदी सामग्री वापस नहीं हो सकती
- साइट इंस्पेक्शन किट और विस्तृत साइट सर्वे पर रिफ़ंड नहीं मिलता
ट्रेनिंग, मास्टरक्लास और वेबिनार
- Hydroponic Masterclass: नामांकन के 7 दिनों में आप रिफ़ंड माँग सकते हैं
- प्रैक्टिकल फार्म ट्रेनिंग: ट्रेनिंग शुरू होने से 72 घंटे पहले तक आप रिफ़ंड माँग सकते हैं
- वेबिनार: रिफ़ंड नहीं
- अगर हम कोई सत्र रद्द करें या बदलें, तो आप नई तारीख़ या पूरा रिफ़ंड चुन सकते हैं
प्रोडक्ट, किट और CEA सामग्री
- होम किट, पोषक तत्व और एक्सेसरीज़: सिर्फ़ भेजने से पहले रिफ़ंड। सामान भेजे जाने के बाद रिफ़ंड नहीं मिलता
- हमारे स्टोर की CEA सामग्री: रिफ़ंड नहीं
रिफ़ंड कैसे माँगें
- अपना अनुरोध भेजें alpha.kryzen.com/request-refund पर, या contact@kryzen.com पर ईमेल करें।
- अपने ऑर्डर का विवरण दें: आपका नाम, मोबाइल नंबर, ऑर्डर या इनवॉइस नंबर, और रिफ़ंड का कारण।
- हम इसकी समीक्षा करते हैं और 72 कार्य-घंटों में जवाब देते हैं।
- आपको पैसे वापस मिलते हैं रिफ़ंड मंज़ूर होने पर आपके मूल भुगतान माध्यम में।
रिफ़ंड कैसे दिया जाता है
मंज़ूर रिफ़ंड उसी बैंक खाते, कार्ड या UPI ID में दिया जाता है जिससे आपने भुगतान किया था, रिफ़ंड मंज़ूर होने की तारीख़ से 30 कार्यदिवसों में। आपके बैंक को इसे दिखाने में कुछ और दिन लग सकते हैं।
बैंक चार्ज, पेमेंट गेटवे फ़ीस और पहले चुकाया ट्रांसपोर्ट ख़र्च वापस नहीं होता, जब तक ग़लती हमारी न हो।
इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर यह नीति अपडेट कर सकते हैं। ऊपर की तारीख़ नया वर्ज़न दिखाती है। आपके ऑर्डर की तारीख़ को लागू नीति उस ऑर्डर पर लागू होती है।
हमसे संपर्क करें
रिफ़ंड या ऑर्डर से जुड़े किसी भी सवाल के लिए हमसे संपर्क करें।