கொள்கைகள்
பெருநிறுவனக் குறைதீர்ப்பு
Kryzen-இடம் எப்படிப் புகார் அளிப்பது, அடுத்து என்ன நடக்கும்.
சுருக்கமாக
- contact@kryzen.com-க்கு எழுதுங்கள் அல்லது +91-9870424425 Ext. 1-இல் அழையுங்கள்.
- ஒவ்வொரு குறையையும் 24 வேலை நேரங்களுக்குள் ஒப்புக்கொள்கிறோம்.
- பெரும்பாலான குறைகள் அவற்றின் தீவிரத்தைப் பொறுத்து 72 மணி நேரம் முதல் 1 வாரத்திற்குள் தீர்க்கப்படுகின்றன.
- திருப்தி இல்லையா? founders@kryzen.com-க்கு மேல்முறையீடு செய்யுங்கள்.
இந்தப் பக்கம் பற்றி
ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர், மாணவர், கூட்டாளி, சப்ளையர் மற்றும் ஊழியரும் நியாயமாக நடத்தப்பட வேண்டும் என்று விரும்புகிறோம். ஏதாவது தவறு நடந்திருந்தால், எங்களிடம் சொல்லுங்கள். Kryzen Biotech Private Limited-இடம் எப்படிக் குறையைத் தெரிவிப்பது, அடுத்து என்ன நடக்கும் என்பதை இந்தப் பக்கம் விளக்குகிறது.
நீங்கள் எதைப் பற்றிப் புகார் அளிக்கலாம்
- உங்கள் பண்ணைத் திட்டத்தில் தாமதங்கள், தரம் அல்லது வேலைப்பாடு
- எங்களிடமிருந்து நீங்கள் வாங்கிய பொருட்கள், கிட்கள் அல்லது பொருட்கள்
- பயிற்சி, Masterclass அல்லது வெபினார் அனுபவம்
- பில்லிங், கட்டணங்கள் மற்றும் பணத்திருப்பம்
- எங்கள் ஊழியர்கள், ஒப்பந்ததாரர்கள் அல்லது கூட்டாளிகளின் நடத்தை
- உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை நாங்கள் எப்படிக் கையாளுகிறோம்
- எங்கள் இணையதளங்கள், செயலிகள் அல்லது தளங்களில் உள்ள எதுவும்
குறையை எப்படித் தெரிவிப்பது
- எங்கள் குறைதீர்ப்பு அலுவலரைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்: மின்னஞ்சல் contact@kryzen.com அல்லது தொலைபேசி +91-9870424425 Ext. 1.
- விவரங்களைப் பகிருங்கள்: உங்கள் பெயர், மொபைல் எண், திட்டம், ஆர்டர் அல்லது விலைப்பட்டியல் எண், என்ன நடந்தது, மற்றும் ஏதேனும் புகைப்படங்கள் அல்லது ஆவணங்கள்.
- குறிப்பு எண்ணைப் பெறுங்கள்: 24 வேலை நேரங்களுக்குள் உங்கள் குறையை ஒப்புக்கொள்கிறோம்.
- நாங்கள் அதைத் தீர்க்கிறோம்: பிரச்சினையின் தீவிரத்தைப் பொறுத்து 72 மணி நேரம் முதல் 1 வாரத்திற்குள் பதிலளிக்கிறோம்.
Kryzen ஊழியர்களுக்கு
ஊழியர்கள் Alpha-வில் உள்ள உள் கருத்து அமைப்பு மூலம் குறையைத் தெரிவிக்கலாம். உங்கள் பெயரைப் பகிரலாம் அல்லது அநாமதேயமாக இருக்கலாம்.
- உங்கள் பெயருடன், அல்லது உங்கள் அடையாளத்தை வெளிப்படுத்தாமல் உங்கள் குறையைப் பதிவு செய்யுங்கள்
- அநாமதேயக் குறைகளும் பெயருடன் உள்ளவை போலவே மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன
மோசடி, முறைகேடு அல்லது நெறியற்ற நடத்தையைப் புகாரளிக்க, எங்கள் விசில்ப்ளோயர் கொள்கையைப் பாருங்கள்.
எங்கள் கால அளவுகள்
| நிலை | எங்கள் கால அளவு |
|---|---|
| உங்கள் குறையை ஒப்புக்கொள்கிறோம் | 24 வேலை நேரங்களுக்குள், குறிப்பு எண்ணுடன் |
| தீர்த்து பதிலளிக்கிறோம் | பிரச்சினையின் தீவிரத்தைப் பொறுத்து 72 மணி நேரம் முதல் 1 வாரத்திற்குள் |
நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால்
எங்கள் பதிலில் உங்களுக்குத் திருப்தி இல்லை என்றால், உங்கள் குறிப்பு எண்ணுடன் எங்கள் நிறுவனர்களுக்கு founders@kryzen.com-இல் எழுதுங்கள். குழுவின் மூத்த உறுப்பினர் ஒருவர் உங்கள் குறையை மீண்டும் மதிப்பாய்வு செய்வார்.
தனிப்பட்ட தரவு குறித்த புகார்களுக்கு, எங்களைத் தொடர்புகொண்ட பிறகு இந்திய தரவுப் பாதுகாப்பு வாரியத்தையும் அணுகலாம்.
எங்கள் உறுதிப்பாடு
- ஒவ்வொரு குறையும் மூடப்படும் வரை பதிவு செய்யப்பட்டுக் கண்காணிக்கப்படுகிறது
- உங்கள் குறை ரகசியமாக வைக்கப்பட்டு, அதைத் தீர்க்க வேண்டியவர்களுடன் மட்டுமே பகிரப்படுகிறது
- குறையைத் தெரிவிப்பது உங்கள் திட்டம், ஆர்டர் அல்லது சேவையை ஒருபோதும் பாதிக்காது
குறைதீர்ப்பு அலுவலர்
Kryzen Biotech Private Limited-இன் அனைத்துக் குறைகளையும் திருமதி Saloni Patil கையாளுகிறார்.